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Comment faire supprimer les avis Gowork
Le monde des avis clients en ligne n’est plus une zone de non-droit où tout est permis, et certaines entreprises commencent à se battre contre les pratiques abusives sur le Web.
Une Entreprise, acteur clé dans la gestion des avis clients contrôlés, a récemment découvert l’existence de 4 profils concernant son entreprise sur la plateforme polonaise Gowork (gowork.fr), présentant des avis dont la fiabilité ne peut être vérifiée.
Ce que vous devez retenir :
- Gowork condamné pour manquement aux obligations légales en matière d’avis clients, incitant l’entreprise à agir.
- Accusations de création de faux avis par Gowork pour améliorer son référencement, suscitant l’inquiétude des professionnels.
- La Nantaise du Web offre un service de suppression d’avis négatifs sur Gowork, utilisant la réglementation du code de la consommation.
- un réel problème de transparence et l’authenticité des avis, attention aux faux avis positifs et ou négatifs
Lire plus sur : Supprimer Avis négatifs Gowork
Des problématiques liées aux avis et leur traitement
Plusieurs problèmes ont été soulevés par l’entreprise concernant Gowork, notamment le fait que la plateforme ne respecte pas ses obligations relatives à la collecte et à la diffusion des avis consommateurs, ou encore qu’elle ne permette pas aux professionnels évalués sur son site de vérifier l’authenticité des expériences des consommateurs.
En mai 2023, le président du Tribunal judiciaire de Strasbourg a condamné Gowork à supprimer les quatre profils incriminés pour manquement à diverses obligations légales :
- Indiquer les principales caractéristiques du contrôle des avis publiés près des avis eux-mêmes et dans une section spécifique;
- Mettre en place une fonctionnalité gratuite permettant aux responsables des produits ou services évalués de signaler un doute sur l’authenticité d’un avis;
- Indiquer clairement et visiblement la date de l’expérience de consommation concernée par les avis publiés;
- Indiquer les critères de classement des avis sélectionnés près d’eux;
- Préciser, dans une section facilement accessible, la période de publication et de conservation maximale pour un avis.
A SAVOIR :
Si vous souhaitez supprimer votre propre avis, Il faut envoyer un email à l’adresse fr@gowork.com. ils disent « Nous vous expliquerons comment procéder. »
En général, les avis ne sont pas vérifiés a priori.
Gowork : Un site qui crée du faux contenu pour se démarquer ?
Plus inquiétant encore, il semblerait que Gowork ait mis en place une stratégie consistant à créer automatiquement de fausses critiques clients, incitant les entreprises à répondre à ces faux avis dans le but de générer du contenu et améliorer le référencement de la plateforme. De nombreux professionnels et commerçants ont ainsi exprimé leur mécontentement face à la diffusion d’avis diffamatoires et outrageants, mais Gowork rétorque qu’il est hébergé en Pologne et qu’aucune juridiction française ne peut l’obliger à les supprimer.
Un service pour supprimer les avis négatifs sur Gowork
Face à cette situation, La Nantaise du Web propose désormais un service permettant de faire supprimer les avis négatifs sur les pages Gowork des entreprises. Cette solution s’appuie sur les réglementations du code de la consommation et fait appel à des avocats partenaires pour obtenir la suppression des avis litigieux. La Nantaise du Web ne fait pas de distinction entre les entreprises selon leur taille ou l’impact réel des avis négatifs et propose un tarif unique pour ce service.
Lutter contre les pratiques malveillantes et les avis frauduleux
Depuis sa création, l’entreprise a mis en œuvre tous les moyens et ressources nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité des avis clients. L’entreprise se bat activement contre les pratiques visant à tromper les consommateurs en échangeant de fausses ou d’avis peu fiables, qui font grand tort à l’e-réputation des entreprises.
Afin d’établir une relation de confiance entre les consommateurs et les professionnels, l’entreprise s’est engagée dès le départ à défendre les principes de transparence et d’authenticité dans la collecte, modération et diffusion des avis clients, sans filtrage ni modification. Pour cela, elle propose une solution combinant la rigueur de la certification NF Service de gestion des avis à la blockchain inviolable refraps atage.
Google et la suppression des avis signalés comme spam ou faux : comment ça fonctionne ?
Conclusion : Ne pas rester sans réponse face aux abus sur Internet
Les cas comme celui de Gowork montrent qu’il est essentiel pour les entreprises de ne pas se laisser faire face aux pratiques abusives sur Internet. Les plateformes d’avis clients doivent être régulées et contrôlées afin de garantir la transparence et la fiabilité des informations proposées aux consommateurs. Ainsi, il est important de se tourner vers des solutions sérieuses qui luttent activement contre la fraude aux avis en ligne et qui assurent une véritable protection de l’image des entreprises sur le Web.
Des sources sur la condamnation GOWORK
- Le site Gowork face à la justice française | Infostratéges
-
Incitation au Dénigrement | Legalvox
-
Condamnation de la plateforme Gowork : l’univers des avis clients n’est plus un no man’s land réglementaire dans lequel tous les coups sont permis | rejoindre-plus-que-pro
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