Suppression d’une fiche Google My Business : mode d’emploi

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, Google My Business est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur visibilité en ligne. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de supprimer une fiche Google My Business associée à votre entreprise. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment effectuer cette démarche et ainsi répondre à la question : Comment puis-je supprimer une fiche My Business de Google si je ne veux plus qu’elle apparaisse dans les résultats de recherche ?

Raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir supprimer une fiche Google My Business

Tout d’abord, avant de passer aux étapes de suppression, il est utile de comprendre pourquoi vous pourriez souhaiter supprimer une fiche Google My Business. Voici quelques raisons courantes :

• Fermeture définitive de l’entreprise : Si votre entreprise cesse ses activités, vous voudrez certainement supprimer les informations la concernant des résultats de recherche Google.



• Changement de marque ou de nom : Lorsque vous modifiez le nom de votre entreprise ou que vous lancez une nouvelle marque, disposer de plusieurs fiches avec des informations différentes et potentiellement contradictoires peut semer la confusion chez les clients potentiels.



• Erreur de création : Vous avez peut-être créé une fiche par erreur ou vous vous êtes rendu compte qu’il en existait déjà une, il est ainsi nécessaire de supprimer la fiche superflue.

Quelle que soit votre raison, nous allons maintenant examiner les différentes étapes pour supprimer une fiche Google My Business.

Étape 1 : Connexion à votre compte Google My Business

La première étape pour supprimer une fiche Google My Business consiste à vous connecter à votre compte. Si vous ne vous souvenez pas de vos identifiants, vous pouvez suivre la procédure de récupération du compte Google associé à l’adresse e-mail utilisée lors de la création de la fiche.

Accès au tableau de bord Google My Business

Une fois connecté, accédez au tableau de bord Google My Business en cliquant sur le menu situé en haut à gauche de la page. Vous verrez alors toutes les fiches rattachées à votre compte.

Étape 2 : Sélection de la fiche à supprimer

Dans la liste des fiches disponibles sur votre tableau de bord, sélectionnez celle que vous souhaitez supprimer. Veillez à bien choisir la bonne fiche afin d’éviter toute suppression indésirable.

Vérification des informations

Avant de procéder à la suppression, prenez le temps de vérifier les informations présentées dans la fiche choisie. Assurez-vous que vous supprimez réellement la fiche désirée et non une autre contenant des informations importantes pour votre entreprise.

Étape 3 : Suppression de la fiche Google My Business

Après avoir vérifié et sélectionné la fiche à supprimer, suivez ces étapes pour procéder à la suppression :

1. Cliquez sur le menu situé en haut à gauche de la fiche



2. Sélectionnez l’option « Gérer la fiche« 



3. Dans les options supplémentaires, choisissez « Fermer ou supprimer cette fiche« 



4. Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement la fiche et cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer »

Une fois ces étapes effectuées, la fiche Google My Business en question sera supprimée de votre compte et ne s’affichera plus dans les résultats de recherche Google.

Suppression d’une fiche non rattachée à votre compte

S’il existe une fiche Google My Business concernant votre entreprise qui n’est pas rattachée à votre compte, la suppression est un peu plus complexe. Pour cela, vous devrez contacter l’assistance Google My Business :

1. Rendez-vous sur la page d’aide de Google My Business



2. Recherchez l’option « Contactez-nous » et cliquez dessus



3. Choisissez l’une des méthodes de contact proposées (chat, téléphone…)



4. Expliquez clairement la situation et fournissez toutes les informations nécessaires pour aider l’équipe d’assistance à identifier et supprimer la fiche en question

Gardez à l’esprit que cette demande peut prendre un certain temps et qu’il est possible que l’équipe de Google vous demande des informations complémentaires pour vérifier votre identité et votre autorité sur la fiche à supprimer.

Quelques points importants à considérer

• La suppression d’une fiche est définitive : Prenez le temps de bien réfléchir avant de supprimer une fiche Google My Business, car cette action est irréversible. Si vous pensez avoir besoin ultérieurement de ces informations ou si vous souhaitez simplement les masquer temporairement, optez plutôt pour une désactivation partielle ou temporaire de la fiche.



• Les avis restent attachés au compte : Même après la suppression de la fiche, les avis Google attribués à votre entreprise continueront d’être associés à votre compte et pourront réapparaître si vous créez une nouvelle fiche.

En somme, la suppression d’une fiche Google My Business est une démarche relativement simple si elle est rattachée à votre compte. Dans le cas contraire, il faudra passer par l’assistance de Google. Quoi qu’il en soit, n’oubliez pas de bien réfléchir avant de procéder à cette opération afin d’éviter toute suppression involontaire ou regrettable.