Les entreprises d’aujourd’hui sont confrontées à de nombreux défis tels que l’adoption rapide des nouvelles technologies, la protection contre les cybermenaces et la nécessité de maintenir une conformité réglementaire. L’un des moyens de relever ces défis est de faire appel à un fournisseur de services de gestion de la mobilité (FSGM) capable de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Dans cet article, nous examinerons les facteurs clés à prendre en compte lors du choix du bon FSGM pour votre organisation.
Table des matières
Assurez-vous que le fournisseur de services est adapté à la taille et au secteur de votre entreprise
Il est crucial que le FSGM que vous choisissiez ait une expérience avérée dans la gestion des besoins spécifiques aux entreprises de votre taille et de votre secteur d’activité. Demandez des références ou consultez leurs études de cas pour voir comment ils ont aidé des entreprises similaires à la vôtre.
Considérez également si le FSGM peut suivre l’évolution de votre entreprise et s’adapter à vos besoins futurs.
Offre-t-il une gamme complète de services couvrant tous les aspects de la gestion de la mobilité ?
Un bon FSGM doit être en mesure de proposer une gamme complète de services pour gérer l’ensemble des besoins en matière de mobilité de votre entreprise. Voici quelques questions à poser lors de l’évaluation des offres de services :
- Fournissent-ils des services de support et de maintenance pour vos appareils mobiles ?
- Assurent-ils un service de gestion des applications mobiles (MAM) pour contrôler et sécuriser les applications utilisées par vos employés ?
- Proposent-ils des solutions de gestion des frais liés à la mobilité pour vous aider à réduire vos coûts ?
- Offrent-ils une plateforme unifiée pour gérer tous les aspects de votre environnement mobile, incluant la gestion des appareils, des applications et des contenus ?
Analysez la qualité du support client et la disponibilité des services
Le niveau de support client fourni par un FSGM est essentiel pour garantir la continuité des opérations commerciales et résoudre rapidement les problèmes éventuels. Assurez-vous que le fournisseur propose un support 24/7 et dispose d’une équipe dédiée pour répondre à vos besoins spécifiques.
De plus, vérifiez si le FSGM offre des garanties de disponibilité des services et quelles sont les pénalités en cas de non-respect.
Examinez la sécurité et la conformité réglementaire proposées par le fournisseur
La protection des données et le respect des réglementations en matière de confidentialité sont primordiaux pour toute entreprise. Veillez à ce que le FSGM que vous choisirez mette en place des mécanismes robustes pour sécuriser vos informations sensibles et se conforme aux normes réglementaires de votre secteur d’activité.
Voici quelques éléments de sécurité et de conformité à prendre en compte :
- Le FSGM est-il conforme à des normes telles que le RGPD, la HIPAA ou la PCI DSS ?
- Quelles mesures sont mises en place pour protéger vos données contre les atteintes à la sécurité et les fuites d’information ?
- Le fournisseur offre-t-il un haut niveau de chiffrement lors du stockage et de la transmission des données ?
- Existe-t-il une politique claire en matière de gestion et de destruction des données sensibles ?
Evaluez l’évolutivité et la flexibilité du service proposé
Votre entreprise évolue et vos besoins en matière de mobilité peuvent changer. Assurez-vous que le FSGM peut s’adapter à ces évolutions en vous offrant la possibilité d’ajuster les services en fonction de vos besoins actuels et futurs.
Vérifiez également si le fournisseur propose des solutions modulaires qui vous permettent de choisir uniquement les fonctionnalités dont votre entreprise a besoin et d’en ajouter d’autres au fur et à mesure de leur nécessité.
Comparer les prix et les contrats
Enfin, évaluez et comparez les coûts associés aux différents FSGM sur le marché afin de trouver celui qui correspond le mieux à votre budget. Tenez compte non seulement des coûts initiaux, mais également des coûts de déploiement, de maintenance et d’assistance.
Assurez-vous également de bien comprendre les termes et conditions des contrats proposés afin d’éviter toute surprise désagréable en cours de route.
En conclusion, choisir le bon fournisseur de services de gestion de la mobilité pour votre entreprise est essentiel pour relever les défis liés à l’adoption des nouvelles technologies, la sécurité contre les cyberattaques et la conformité réglementaire. Prenez le temps de bien évaluer vos options et n’hésitez pas à poser des questions aux FSGM pour vous assurer qu’ils répondent à vos besoins spécifiques.
